Kontakt

Wie können wir dir und deinem Hund helfen?

Wir helfen dir gerne weiter. Viele Antworten findest du jedoch schneller in unseren FAQ oder direkt auf der jeweiligen Produktseite. So bekommst du oft sofort Klarheit zu Versand, Dosierung, Inhaltsstoffen, Garantie oder Anwendung.

Antwort innerhalb von 2-3 Werktagen Mailbox wird einmal täglich bearbeitet Bestellnummer immer angeben WhatsApp nur bei dringenden Fällen

Erst FAQ prüfen

Bei Fragen zu Versand, Garantie, Rückgabe, Inhaltsstoffen oder Dosierung findest du die Antwort oft schneller in unseren FAQ.

FAQ ansehen

Produktseite ansehen

Auf jeder Produktseite findest du Informationen zu Anwendung, Fütterungsempfehlung, Inhaltsstoffen und häufigen Fragen zum jeweiligen Produkt.

Produkte ansehen

E-Mail senden

Ist deine Frage noch offen? Dann schreibe uns gerne eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen, damit wir dir schneller helfen können.

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Schnellere Hilfe

So können wir dir am schnellsten helfen

Je vollständiger deine Nachricht ist, desto schneller kann unser Team deine Frage richtig beantworten. Bitte sende möglichst nur eine Nachricht und antworte nicht mehrfach hintereinander.

Bestellnummer

Bei Fragen zu einer Bestellung bitte immer deine Bestellnummer angeben.

Produktname

Nenne bitte das Produkt, um das es geht, zum Beispiel Joint Mobility, Calming Complex oder Anal Gland.

Klare Beschreibung

Beschreibe kurz, was passiert ist oder welche Frage du hast. Fotos helfen bei beschädigten oder falschen Lieferungen.

Eine Nachricht reicht

Mehrere E-Mails oder wiederholtes Antworten verzögern die Bearbeitung, weil deine Anfrage dadurch neu einsortiert werden kann.

Wichtig: Unsere Mailbox wird einmal täglich bearbeitet. Wir beantworten E-Mails sorgfältig und persönlich innerhalb von 2-3 Werktagen.
Wobei brauchst du Hilfe?

Wähle den passenden Weg

Damit deine Frage direkt an der richtigen Stelle landet, findest du hier die häufigsten Kontaktgründe.

Bestellung & Versand

Bitte gib immer deine Bestellnummer an. Bei einer falschen Adresse oder doppelten Bestellung kontaktiere uns möglichst schnell per Telefon oder WhatsApp.

Produktberatung

Beschreibe kurz deinen Hund, sein Alter, Gewicht und welches Alltagsthema dich beschäftigt. Bitte beachte: Wir ersetzen keine tierärztliche Beratung.

Dosierung & Anwendung

Prüfe zuerst die Produktseite. Dort findest du die Fütterungsempfehlung, Anwendungshinweise und häufige Fragen zum jeweiligen Produkt.

90 Tage Ergebnisgarantie

Bitte lies zuerst die Garantiebedingungen. Für einen Antrag benötigen wir deinen Kaufbeleg und das vollständig ausgefüllte Garantieformular.

Garantie ansehen

Widerruf & Rückgabe

Für Widerruf oder Rückgabe gelten die Bedingungen auf unserer Website. Geöffnete Produkte können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht immer zurückgenommen werden.

Tierärztliche Fragen

Bei Schmerzen, starken Beschwerden, akuten Symptomen oder Verdacht auf eine Erkrankung solltest du immer deinen Tierarzt kontaktieren.

Kontaktdaten

So erreichst du uns

Für die meisten Fragen ist E-Mail der beste Weg. Telefon und WhatsApp sind besonders sinnvoll, wenn wirklich schnelle Hilfe nötig ist, zum Beispiel bei einer falschen Lieferadresse oder einer doppelten Bestellung.

E-Mail

info@k9laboratories.com

Antwort innerhalb von 2-3 Werktagen. Bitte gib bei Bestellfragen immer deine Bestellnummer an.

Telefon & WhatsApp

+31 (0)6 25 56 56 70

Bitte vor allem bei dringenden Fällen nutzen, zum Beispiel falsche Adresse oder doppelte Bestellung.

Öffnungszeiten

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag
9:00 bis 16:00 Uhr

Am Mittwoch, Wochenende und an Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern.

Hinweis: Bitte sende keine mehrfachen Nachrichten über verschiedene Kanäle. Das hilft uns, jede Anfrage ordentlich und in der richtigen Reihenfolge zu bearbeiten.
Kontaktformular

Schreib uns eine Nachricht

Fülle das Formular möglichst vollständig aus. So kann unser Team deine Anfrage schneller und gezielter beantworten.

Bitte nenne bei Bestellfragen immer deine Bestellnummer. Bei Produktfragen helfen uns Produktname, Alter, Gewicht und eine kurze Beschreibung deines Hundes.

Unternehmensdaten

K9 Laboratories Europa

K9 Laboratories entwickelt seit 2018 natürliche Ergänzungsfuttermittel und Pflegeprodukte für Hunde und Katzen.

Adresse

K9 Laboratories B.V.
Blankenstein 640
7943PA Meppel
Niederlande

Wichtiger Hinweis

Kein Ersatz für tierärztliche Beratung

Die Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information und sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische oder tierärztliche Beratung gedacht.

Unsere Produkte sind keine Arzneimittel

Die Ergänzungsfuttermittel und Pflegeprodukte von K9 Laboratories sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Sie sind für die tägliche Unterstützung und Pflege im Alltag gedacht.

Bitte beziehe deinen Tierarzt ein

Wenn dein Haustier eine Erkrankung hat, du eine Erkrankung vermutest oder sich Beschwerden plötzlich, stark oder anhaltend zeigen, solltest du unbedingt deinen Tierarzt konsultieren. Medizinische Diagnosen können ausschließlich durch einen zugelassenen Tierarzt gestellt werden.

Zusätzlicher Hinweis: Ergebnisse können je nach Tier unterschiedlich ausfallen. Nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt. Bitte sprich mit deinem Tierarzt, bevor du eine bestehende Behandlung veränderst, absetzt oder durch ein Ergänzungsfuttermittel oder Pflegeprodukt ergänzt.