Warum 90 Tage?
Viele natürliche Routinen brauchen Zeit. Deshalb beurteilen wir nicht nach wenigen Tagen, sondern nach konsequenter Anwendung über mindestens 90 Tage.
90 Tage Ergebnisgarantie
Gib deinem Hund Zeit. Wir tragen das Risiko.
Natürliche Routinen brauchen Konsequenz. Deshalb geben wir dir 90 Tage Zeit, ein Ergänzungsfuttermittel von K9 Laboratories korrekt anzuwenden und die Entwicklung deines Hundes fair zu beurteilen. Wichtig ist, dass du bereits bei deiner ersten Bestellung ausreichend Produkt für die vollständige 90-Tage-Routine einplanst.
90 Tage testen
90-Tage-Bedarf direkt einplanen
Bei korrekter Anwendung
Shop-Guthaben bei Genehmigung
Für Ergänzungsfuttermittel
Fair & klar geregelt
Was bekommst du?
Wenn dein Garantieanspruch genehmigt wird, erhältst du den Kaufbetrag des betreffenden Ergänzungsfuttermittels als Shop-Guthaben per E-Mail.
Was ist wichtig?
Die erste Bestellung muss ausreichend Produkt für 90 Tage enthalten. Nur so kann die Routine fair getestet und geprüft werden.
Warum wir das tun
Wir möchten, dass du fair testen kannst
Als Gründer und Hundehalter wissen wir, wie frustrierend es ist, Geld für ein Produkt auszugeben und sich danach zu fragen, ob man ihm genug Zeit gegeben hat.
Deshalb möchten wir das Risiko nicht vollständig bei dir als Hundehalter lassen. Wenn du ein Ergänzungsfuttermittel konsequent, korrekt und lange genug angewendet hast und nach 90 Tagen keine Verbesserung im Alltag bemerkst, kannst du unsere Ergebnisgarantie beantragen.
Diese Garantie ist kein Versprechen, dass jedes Produkt bei jedem Hund gleich wirkt. Sie ist unser Zeichen, dass wir hinter unseren natürlichen Routinen stehen und dir eine faire Beurteilung ermöglichen möchten.
Eine Ergebnisgarantie, keine Wunder-Garantie
Eine Verbesserung bedeutet nicht, dass alle Beschwerden vollständig verschwunden sein müssen. Es geht darum, ob du nach konsequenter Anwendung eine positive Veränderung im Alltag deines Hundes bemerkst.
Unser Grundsatz:
Fair testen, ehrlich beurteilen und klar kommunizieren. Genau dafür ist die 90 Tage Ergebnisgarantie gedacht.
Ablauf
So funktioniert die 90 Tage Ergebnisgarantie
Damit die Garantie fair bleibt, gibt es einen klaren Ablauf. Bitte lies die Bedingungen vollständig durch, bevor du einen Anspruch einreichst.
1
90-Tage-Bedarf bei der ersten Bestellung einplanen
Damit du die Routine fair beurteilen kannst, muss deine erste Bestellung ausreichend Produkt für mindestens 90 Tage enthalten. Eine einzelne Packung reicht je nach Produkt und Körpergewicht deines Hundes möglicherweise nicht für die vollständige Testphase.
2
Mindestens 90 Tage korrekt anwenden
Gib das Ergänzungsfuttermittel täglich gemäß Fütterungsempfehlung und Dosierungsvorgaben. Eine kürzere Testphase reicht für die Ergebnisgarantie nicht aus.
3
Entwicklung deines Hundes beobachten
Achte auf die Alltagssituationen, für die du das Produkt gekauft hast. Je nach Produkt können das zum Beispiel Bewegung, Ruhe, Haut, Fell, Verdauung oder Kotkonsistenz sein.
4
Anspruch rechtzeitig einreichen
Garantieansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der 90-Tage-Periode eingereicht werden. Spätere Ansprüche können nicht berücksichtigt werden.
5
Garantieformular anfordern
Sende eine E-Mail an info@k9laboratories.com mit deinem Kaufbeleg und der Bitte um das Garantieformular.
6
Formular vollständig ausfüllen
Du erhältst ein Garantieformular per E-Mail. Dieses Formular muss vollständig ausgefüllt und zurückgesendet werden, damit dein Anspruch geprüft werden kann.
7
Prüfung & Shop-Guthaben
Nach Genehmigung erhältst du innerhalb von 8 Werktagen den Kaufbetrag des betreffenden Ergänzungsfuttermittels als Shop-Guthaben per E-Mail.
Bedingungen
Wann kannst du die Ergebnisgarantie nutzen?
Die Garantie ist dafür gedacht, dir eine faire erste Testphase zu ermöglichen. Damit sie fair bleibt, gelten klare Bedingungen.
90 Tage direkt einplanen
Die erste Bestellung muss ausreichend Produkt enthalten, um die empfohlene tägliche Anwendung für mindestens 90 Tage durchführen zu können.
Mindestens 90 Tage Anwendung
Das Produkt muss mindestens 90 Tage konsequent und gemäß Fütterungsempfehlung gegeben worden sein.
Tatsächlich aufgenommen
Die Garantie gilt nur, wenn dein Hund das Produkt während der 90 Tage tatsächlich regelmäßig aufgenommen hat. Wenn dein Hund das Produkt nicht frisst, liegt keine vollständige Anwendung vor.
Keine spürbare Verbesserung
Du hast nach 90 Tagen korrekter Anwendung keine positive Veränderung im Alltag deines Hundes bemerkt.
Innerhalb von 14 Tagen einreichen
Der Garantieanspruch muss innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der 90-Tage-Periode eingereicht werden.
Kaufbeleg erforderlich
Für die Prüfung benötigen wir deinen Kaufbeleg und das vollständig ausgefüllte Garantieformular.
Maximal ein Hund pro Haushalt
Die Ergebnisgarantie gilt für maximal einen Hund pro Haushalt.
Eine Supplement-Routine pro Haushalt
Die Ergebnisgarantie gilt für maximal eine Art Ergänzungsfuttermittel pro Haushalt. Mehrere Packungen desselben Produkts sind möglich, wenn sie für die vollständige 90-Tage-Routine benötigt werden.
Wichtig:
Die Ergebnisgarantie gilt nicht automatisch. Jeder Anspruch wird anhand der Bedingungen und des vollständig ausgefüllten Garantieformulars geprüft. Pro Haushalt kann die Garantie nur für einen Hund und eine Art Ergänzungsfuttermittel genutzt werden. Voraussetzung ist, dass das Produkt 90 Tage lang korrekt dosiert und tatsächlich regelmäßig aufgenommen wurde.
Gültigkeit
Für welche Produkte gilt die Garantie?
Die 90 Tage Ergebnisgarantie gilt für Ergänzungsfuttermittel von K9 Laboratories. Für andere Produktarten gelten andere Regeln.
Die Garantie gilt für
- Ergänzungsfuttermittel
- Kausnacks mit täglicher Fütterungsempfehlung
- Tropfen, sofern sie als Ergänzungsfuttermittel verkauft werden
- Produkte, die 90 Tage korrekt angewendet wurden
- Produkte, die dein Hund während der Testphase tatsächlich regelmäßig aufgenommen hat
- Eine erste Bestellung mit ausreichend Produkt für 90 Tage
- Mehrere Packungen desselben Produkts, wenn sie für 90 Tage benötigt werden
- Maximal eine Art Ergänzungsfuttermittel pro Haushalt
- Maximal ein Hund pro Haushalt
Die Garantie gilt nicht für
- Pflegeprodukte wie Shampoo, Ohrpflege, Zahnpflege oder Hautpflege
- Diffuser, Halsbänder oder andere Pflege- und Zubehörprodukte
- Geschmackspräferenz, wenn dein Hund ein Produkt nicht mag
- Produkte, die dein Hund nicht oder nicht regelmäßig aufgenommen hat
- Abgebrochene Anwendungen vor Ablauf der 90 Tage
- Weichen Stuhlgang oder veränderte Kotkonsistenz als alleinigen Grund
- Falsche Anwendung oder nicht eingehaltene Dosierung
- Bestellungen, die nicht genügend Produkt für 90 Tage enthalten
- Mehrere verschiedene Ergänzungsfuttermittel innerhalb desselben Haushalts
- Mehrere Hunde innerhalb desselben Haushalts
Hinweis:
Geöffnete Verpackungen können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht als normale Rücksendung akzeptiert werden. Die Ergebnisgarantie ist ein separater Prozess mit eigenem Formular und Prüfung. Die Garantie kann pro Haushalt nur für einen Hund und eine Art Ergänzungsfuttermittel genutzt werden. Wenn dein Hund das Produkt nicht frisst oder die Anwendung vorzeitig abgebrochen wird, liegt keine vollständige 90-Tage-Anwendung vor.
Shop-Guthaben
Was erhältst du bei Genehmigung?
Wenn dein Garantieanspruch genehmigt wird, erhältst du den Kaufbetrag des betreffenden Ergänzungsfuttermittels als Shop-Guthaben per E-Mail.
Es erfolgt keine Auszahlung in bar und keine Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Das Shop-Guthaben kann für eine neue Bestellung in unserem Webshop verwendet werden.
Zusammengefasst
- Prüfung nach vollständig ausgefülltem Formular
- Shop-Guthaben bei Genehmigung
- Versandkosten sind nicht Teil der Erstattung
- Bearbeitung nach Genehmigung innerhalb von 8 Werktagen
- Keine Barauszahlung
FAQ
Häufige Fragen zur 90 Tage Ergebnisgarantie
Hier findest du die wichtigsten Antworten zur Anwendung, Frist, Prüfung, zum Shop-Guthaben und zu den Ausschlüssen.
Was ist die 90 Tage Ergebnisgarantie?
Die 90 Tage Ergebnisgarantie gibt dir die Möglichkeit, ein Ergänzungsfuttermittel von K9 Laboratories mindestens 90 Tage korrekt anzuwenden und fair zu beurteilen. Wenn du nach korrekter Anwendung keine Verbesserung im Alltag deines Hundes bemerkst, kannst du einen Garantieanspruch einreichen.
Muss ich direkt genug Produkt für 90 Tage bestellen?
Ja. Damit du die Ergebnisgarantie nutzen kannst, muss deine erste Bestellung ausreichend Produkt enthalten, um die empfohlene tägliche Anwendung für mindestens 90 Tage durchführen zu können. Je nach Produkt und Körpergewicht deines Hundes kann dafür mehr als eine Packung nötig sein.
Darf ich mehrere Packungen bestellen?
Ja. Mehrere Packungen desselben Ergänzungsfuttermittels sind möglich, wenn sie benötigt werden, um die empfohlene tägliche Anwendung für mindestens 90 Tage durchzuführen.
Gilt die Garantie für mehrere verschiedene Ergänzungsfuttermittel?
Nein. Die Ergebnisgarantie gilt pro Haushalt für maximal eine Art Ergänzungsfuttermittel. Du kannst also nicht mehrere verschiedene Produktarten gleichzeitig über die Garantie testen.
Warum muss ich das Produkt 90 Tage verwenden?
Natürliche Routinen brauchen Zeit und Konsequenz. Deshalb ist die Garantie erst nach mindestens 90 Tagen korrekter Anwendung gemäß Fütterungsempfehlung gültig.
Was bedeutet korrekte Anwendung?
Korrekte Anwendung bedeutet, dass du das Produkt mindestens 90 Tage lang gemäß Fütterungsempfehlung gibst, die passende Dosierung für deinen Hund einhältst und dein Hund das Produkt tatsächlich regelmäßig aufnimmt.
Gilt die Garantie, wenn mein Hund das Produkt nicht frisst?
Nein. Die Ergebnisgarantie gilt nur, wenn das Produkt während der 90 Tage korrekt dosiert und tatsächlich regelmäßig aufgenommen wurde. Wenn dein Hund das Produkt nicht frisst oder die Anwendung deshalb nicht durchgeführt werden kann, liegt keine vollständige 90-Tage-Anwendung vor.
Warum zählt Geschmackspräferenz nicht zur Ergebnisgarantie?
Die Ergebnisgarantie beurteilt die Wirkung einer korrekt durchgeführten Routine. Wenn ein Hund das Produkt nicht mag oder nicht frisst, kann diese Routine nicht fair bewertet werden. Deshalb fällt Geschmackspräferenz nicht unter die Ergebnisgarantie.
Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?
Sende innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der 90-Tage-Periode eine E-Mail an info@k9laboratories.com mit deinem Kaufbeleg und der Bitte um das Garantieformular.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Bei Genehmigung erhältst du den Kaufbetrag des betreffenden Ergänzungsfuttermittels als Shop-Guthaben per E-Mail. Es erfolgt keine Barauszahlung und keine Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wie schnell erhalte ich mein Shop-Guthaben?
Nach Genehmigung des vollständig ausgefüllten Garantieformulars erhältst du das Shop-Guthaben innerhalb von 8 Werktagen per E-Mail.
Gilt die Garantie für mehrere Hunde?
Nein. Die Garantie gilt für maximal einen Hund pro Haushalt. Sie kann nicht für mehrere Hunde innerhalb desselben Haushalts genutzt werden.
Gilt die Garantie auch für eine zweite Bestellung?
Die Ergebnisgarantie ist als erste Testgarantie gedacht. Sie gilt nicht für wiederholte Garantieansprüche auf spätere Bestellungen desselben Produkts.
Gilt die Garantie, wenn mein Hund das Produkt nicht mag?
Nein. Geschmackspräferenz, also dass dein Hund ein Produkt nicht mag oder nicht fressen möchte, fällt nicht unter die 90 Tage Ergebnisgarantie.
Gilt die Garantie bei weichem Stuhlgang?
Nein. Weicher Stuhlgang oder veränderte Kotkonsistenz als alleiniger Grund fällt nicht unter die 90 Tage Ergebnisgarantie.
Gilt die Garantie für Pflegeprodukte?
Nein. Die 90 Tage Ergebnisgarantie gilt für Ergänzungsfuttermittel, nicht für Pflegeprodukte wie Shampoo, Ohrpflege, Zahnpflege, Hautpflege, Diffuser, Halsbänder oder Zubehör.
Wichtig:
Diese FAQ ersetzt nicht die vollständigen Garantiebedingungen. Bei Fragen kannst du uns per E-Mail unter info@k9laboratories.com kontaktieren.
Fair testen
Bereit, deinem Hund eine faire Routine zu geben?
Wähle das passende Ergänzungsfuttermittel, plane direkt den vollständigen 90-Tage-Bedarf ein, gib es konsequent gemäß Fütterungsempfehlung und beobachte die Entwicklung deines Hundes über 90 Tage.
Produkte ansehen
Unser Versprechen:
Wir bleiben ehrlich, erklären unsere Produkte verständlich und geben dir mit der 90 Tage Ergebnisgarantie eine faire Möglichkeit, eine natürliche Routine zu beurteilen.
Wichtiger Hinweis
Kein Ersatz für tierärztliche Beratung
Die Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information und sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische oder tierärztliche Beratung gedacht.
Unsere Produkte sind keine Arzneimittel
Die Ergänzungsfuttermittel und Pflegeprodukte von K9 Laboratories sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Sie sind für die tägliche Unterstützung und Pflege im Alltag gedacht.
Bitte beziehe deinen Tierarzt ein
Wenn dein Haustier eine Erkrankung hat, du eine Erkrankung vermutest oder sich Beschwerden plötzlich, stark oder anhaltend zeigen, solltest du unbedingt deinen Tierarzt konsultieren. Medizinische Diagnosen können ausschließlich durch einen zugelassenen Tierarzt gestellt werden.
Zusätzlicher Hinweis:
Ergebnisse können je nach Tier unterschiedlich ausfallen. Nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt. Bitte sprich mit deinem Tierarzt, bevor du eine bestehende Behandlung veränderst, absetzt oder durch ein Ergänzungsfuttermittel oder Pflegeprodukt ergänzt.